Última atualização: 10 de Junho de 2025

Pessoa Estagiária de Suporte

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Sobre

Bora traduzir em atividades?

Orientar e apoiar na utilização dos sistemas desenvolvidos e comercializados pela Syngenta Digital aos consultores e clientes.
Realizar configurações e manutenções das ferramentas de utilização do cliente e dos consultores.
Levantar as informações necessárias, consolidar e reportar qualquer tipo de reação não esperada dos sistemas (BUG) ao time de Produto e/ou Engenharia da Syngenta Digital.
Registrar qualquer tipo de demanda no sistema de chamados (Zendesk) e atendê-lo dentro do prazo estipulado pela ferramenta.
Participar de salas de guerra, reuniões informativas de produto, engenharia, RH ou suporte, e atuar ativamente nas melhorias do setor.
Atender o cliente final e os consultores de forma cordial, respondendo todas as suas dúvidas e realizando todas as tarefas necessárias.

E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
Cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Agronomia e afins;
Experiências prévias com sistema Zendesk serão consideradas diferencial para essa posição;
Excelentes habilidades de comunicação e escrita;
Proatividade e ownership.

Benefícios

Muita atenção à sua saúde física e mental, com plano de saúde, odontológico, acompanhamento psicológico, nutricional e Gympass para você e seus dependentes;
Cuidado para que você também tenha projetos incríveis fora do trabalho, com desconto corporativo para viagens pessoais, apoio para questões jurídicas e financeiras (EAP), auxílio creche e licença maternidade/paternidade estendida;
Boost no seu desenvolvimento, via plataformas para desenvolvimento pessoal e técnico, como Alura, Cambly, O'Reilly e Degreed;
Benefícios de mercado, mas que a gente adora, tipo seguro de vida, vale Alimentação/Refeição e vale transporte;
Ah, e claro, seu horário é flexível independente da modalidade de trabalho, e se você optar por trabalhar remotamente, temos auxílio home office ($$).

Hey!

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