Project Owner (Vtex)

Como Project Owner, serás responsable de la gestión estratégica de cuentas de ecommerce. Tu principal función será fortalecer y mantener una relación sólida y productiva con nuestros clientes, asegurando entregas de alto valor, comunicación fluida y resultados consistentes. Serás el puente entre los distintos departamentos y especialistas de la agencia, traduciendo necesidades, mediando conflictos y garantizando el avance eficiente y transparente de los proyectos..

Responsabilidades:

• Fortalecer la relación entre el cliente y Cadastra, generando confianza y una asociación a largo plazo.
• Conectar todas las áreas involucradas en los proyectos (operaciones, comercial, desarrollo, UX, etc.).
• Brindar visibilidad continua al cliente sobre el progreso de tareas y entregas.
• Mediar conflictos y gestionar expectativas con empatía y proactividad.
• Brindar soporte al cliente, incluyendo dudas sobre ecommerce y la plataforma VTEX.
• Realizar reuniones de seguimiento y alineación del proyecto cuando sea necesario.
• Gestionar las horas contratadas, prioridades y asignación de recursos.
• Utilizar y mantener organizada la herramienta de gestión de tareas (Jira), asegurando que el equipo esté alineado.
• Apoyar al equipo interno en la priorización y distribución de las demandas, respetando su capacidad operativa.

Requisitos:

Hard Skills

• Experiencia en gestión de proyectos.
• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Dominio de Microsoft Office y herramientas de organización de tareas.
• Experiencia con herramientas como Jira o similares.
• Sólida experiencia y conocimiento de la plataforma VTEX.

Excluyente:

• Conocimiento de la arquitectura y funcionamiento de la plataforma VTEX y conceptos de ecommerce.