Site Reliability Engineering - SRE Pleno

 Nossos profissionais atuam em projetos alocados em clientes, ou projetos de fábrica, e todos têm acompanhamento das nossas business partners, com suporte especializado para que tenham um bom desempenho e progresso de carreira, nossas squads são multidisciplinares disponíveis de forma global atuando no modelo home office. Esta oportunidade é para um cliente no segmento financeiro.

Seu desafio no time:

• Atuará com monitoramento e observabilidade, sendo o elo entre a área de tecnologia (infraestrutura, SRE, desenvolvimento) e os times de produto.
• Participará da evolução da esteira de observabilidade, com foco em visibilidade de negócio, experiência do cliente/cooperado e eficiência operacional.
• Implementar e manter soluções de APM como Dynatrace;
• Definir, coletar e analisar métricas de desempenho, logs e rastreamentos (traces);
• Trabalhar junto aos times de produto para definir e acompanhar SLIs, SLOs e SLAs;
• Desenvolver e manter dashboards que traduzem dados técnicos em insights para negócio e operação;
• Realizar análises proativas de performance e identificar pontos de melhoria;
• Participar de incidentes críticos ajudando na identificação da causa raiz;
• Contribuir na construção de processos e boas práticas de monitoramento, observabilidade e gestão de eventos.

Perfil que buscamos:

• Experiência prática com ferramentas de APM e observabilidade (ex: Dynatrace, Datadog, New Relic, AppDynamics);
• Conhecimento de métricas, logs e traces (conceitos e implementação);
• Vivência com definição e acompanhamento de SLIs, SLOs e SLAs;
• Experiência com a criação de dashboards técnicos e executivos;
• Conhecimento de integração com times de desenvolvimento, produto e SRE;
• Familiaridade com ambientes em nuvem e/ou Kubernetes;
• Conhecimento em protocolos e infraestrutura (HTTP, TCP/IP, DNS, etc.).

Diferenciais que podem somar pontos:

• Certificações em ferramentas de observabilidade (ex: Dynatrace Associate/Professional);
• Conhecimento em Zabbix, Prometheus, Grafana, Elastic Stack;
• Experiência com automação de monitoramento e auto-healing;
• Noções de ITSM e integração com ferramentas como ServiceNow;
• Experiência com scripts ou programação (Python, Bash, etc.) para automações leves.