Gestor de Automação

Descrição da Função 

Buscamos um(a) Gestor(a) de Automação que será o(a) responsável por monitorar, manter e evoluir os agentes de IA já implantados nos clientes, garantindo que continuem operando com precisão, alinhamento e eficiência.

Essa função é técnica e operacional, com foco em ajustes contínuos, correções, melhorias e atualizações nos fluxos, lógicas e comportamentos dos agentes. Embora não seja responsável direto pelo atendimento ao cliente, atuará em parceria com o Executivo de Contas, recebendo e tratando as demandas técnicas que surgem no pós-venda.

O que esperamos de você! 

• Monitorar o desempenho dos agentes ativos, identificando falhas, inconsistências ou pontos de fricção;
• Fazer manutenção corretiva e evolutiva nos fluxos, scripts e integrações dos agentes de IA;
• Atualizar comportamentos, textos, lógicas e dados sempre que houver mudanças nas informações do cliente;
• Garantir a coerência entre o comportamento do agente e a estratégia definida inicialmente;
• Trabalhar com ferramentas de automação no/low code (ex: Make, N8N, Flowise, Dify, Zapier);
• Documentar atualizações, melhorias e boas práticas de cada agente para histórico e evolução contínua;
• Colaborar com o time de desenvolvimento e engenharia de prompt em demandas mais avançadas.

Quais pré-requisitos são solicitados para essa oportunidade? 

• Familiaridade com ferramentas no/low code (Make, N8N, Zapier ou similares);
• Noções de estrutura de dados (JSON), lógica condicional e integração via Webhook;
• Organização para lidar com múltiplos projetos ativos simultaneamente;
• Capacidade de leitura e interpretação de fluxos de automação e agentes conversacionais;
• Atenção aos detalhes, zelo por consistência e clareza nas entregas;
• Perfil técnico-operacional, com foco em execução e manutenção de sistemas em produção;
• Proatividade para identificar e corrigir problemas antes que se tornem falhas;
• Rigor com qualidade, funcionamento e estabilidade dos agentes;
• Capacidade de colaboração com múltiplos times (execução, desenvolvimento, estratégia);
• Interesse genuíno por automação, inteligência artificial aplicada e eficiência operacional.