Assistente de Atendimento

O time de atendimento atua em uma rotina dinâmica, que exige constante adaptação a diferentes fluxos e demandas. Com perfil multifuncional, a equipe transita entre o atendimento direto aos pacientes — por aplicativo, telefone, WhatsApp e e-mail — e a realização de tarefas administrativas, como autorizações de consultas, agendamentos e contato com membros. Nosso olhar para o futuro é formar um time cada vez mais estratégico, capaz de proporcionar uma experiência humanizada, eficiente e alinhada às necessidades de quem mais importa: nossos pacientes.

Como é ser um(a) Assistente de atendimento:

No seu dia a dia, você vai:

• Realizar atendimento ao paciente com empatia e qualidade, por meio de diversos canais (aplicativo, telefone, WhatsApp e e-mail);
• Agendar consultas e procedimentos conforme a necessidade dos pacientes;
• Auxiliar na solicitação e acompanhamento de autorizações de atendimentos;
• Executar rotinas administrativas relacionadas ao cuidado do paciente;
• Acompanhar de forma atenta e acolhedora todo o processo de atendimento, garantindo uma experiência positiva;
• Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e foco em resultados.

O que esperamos de você:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência na área da saúde (diferencial);
• Conhecimentos básicos de informática;
• Familiaridade com Excel e pacote Office

O que aumentam suas chances:

• Vivência na área da saúde (diferencial)

Jornada de Trabalho: 

• Escala 5x2 | Segunda a Sexta.