Consultor(a) de Relacionamento

Estamos buscando consultor(a) de relacionamento para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos serviços! Se você tem habilidades de comunicação, resolução de problemas e foco no sucesso do cliente, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

• Atender e acompanhar clientes via plataforma de atendimento (Movidesk, WhatsApp ou similar);
• Garantir uma experiência positiva e resolutiva em todos os pontos de contato com o cliente;
• Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e solicitações;
• Colaborar com outras áreas para garantir agilidade e eficiência nas soluções entregues;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base na vivência com os clientes.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, CS ou áreas relacionadas;
• Vivência com ferramentas como Movidesk, Zendesk, ou similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Comunicativa, empática e proativa, com capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes.
• Organizada, com pensamento analítico e foco em resolução de problemas.