Estágio em Sucesso do Cliente

Como Pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente, você desenvolverá atividades como:

• Garantir a qualidade, organização e atualização dos dados nas diferentes plataformas utilizadas pela área;
• Elaborar análises e relatórios para apoiar a liderança na tomada de decisões estratégicas;
• Propor melhorias contínuas nos processos existentes e colaborar na modelagem de novos fluxos operacionais;
• Apoiar o time na correta execução e operacionalização dos processos e serviços técnicos da área;
• Automatizar rotinas e processos, promovendo ganhos de eficiência e produtividade;
• Configurar, adaptar e manter ferramentas, planilhas e dashboards de apoio às atividades da equipe.

Requisitos:

Antes de qualquer coisa, você precisa curtir e contribuir para a construção de ambientes leves, ter muita vontade de protagonizar uma jornada de sucesso e uma sede insaciável de crescimento 🚀

Mas também é importante que você tenha:

• Boa capacidade de comunicação (escrita e verbal);
• Pensamento crítico e analítico para tomada de decisão;
• Proatividade e vontade de aprender continuamente;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Noções básicas em ferramentas de visualização de dados;
• Familiaridade com automação de processos.
• E esteja cursando graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Ah, e será um plus se você tiver:

• Experiência com ferramentas de gestão de clientes (CRM);
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos e integração de plataformas, com Power Automate e Make;
• Noções básicas de SQL e Python para análise de dados e automação de processos;
• Curiosidade e interesse por ferramentas de inteligência artificial;
• Participado em atividades extracurriculares (Empresa Júnior, AIESEC e etc).