Atendimento Júnior

Responsabilidades

• Atender clientes (lojistas e entregadores) via chat e WhatsApp com agilidade e empatia;
• Acompanhar entregas em tempo real, identificando e resolvendo possíveis imprevistos;
• Garantir a satisfação dos usuários em cada atendimento;
• Apoiar a equipe com sugestões de melhorias para nossos processos de atendimento.

Requisitos:

• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
• Domínio básico de informática e ferramentas como WhatsApp Web e Google Drive;
• *Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos e aos finais de semana (escala definida com antecedência).

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional;
• Familiaridade com ambiente de startups ou plataformas de entrega.