Product Designer Especialista

Aqui na Clicksign, a pessoa Product Designer Especialista é responsável por criar a melhor e mais simples experiência para nossos clientes, articulando com pessoas de produto, engenharia, marketing, dados e time cross de design. Essa posição faz parte do Time de Design, que tem como missão descobrir oportunidades de melhorias da experiência do usuário através de pesquisa, considerando as necessidades de negócio, desenhar interfaces que resolvam os problemas e acompanhar os dados de utilização para melhorar o produto e o processo de design.

Responsabilidades:

O que você vai fazer aqui?

• Ser referência técnica: atuar de forma organizada, estruturada e bem documentada, aplicando o modelo do triplo diamante ao longo do processo de design. Oferecer mentoria para o time, compartilhando conhecimento e boas práticas;
• Compreender a pessoa usuária: conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para entender a fundo as necessidades, comportamentos e dores dos usuários. Utilizar métodos como entrevistas, análise de dados, matriz CSD, desk research, cardsorting, brainstormings, construção de personas, mapeamento de stakeholders, workshops, testes de usabilidade, jornadas do usuário, entre outros;
• Colaborar com outros times: trabalhar em parceria com engenharia, produto, dados, marketing, suporte, sucesso do cliente e outras áreas, garantindo que as soluções de design estejam alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades das pessoas usuárias;
• Prototipar: desenvolver fluxos, wireframes e protótipos de alta fidelidade e interatividade para testar e validar hipóteses. Criar experiências simples, intuitivas, envolventes e eficazes, aplicando princípios de gestalt, hierarquia da informação, contraste, tipografia, seguindo o brandbook e contribuindo ativamente para a evolução e manutenção do sistema de design — promovendo consistência visual, escalabilidade e inclusão;
• Testar e validar: planejar e executar testes de conceito, usabilidade, fake doors, A/B, questionários, entre outros. Avaliar a eficácia das soluções propostas com base no feedback dos usuários e iterar continuamente para aprimorar os produtos;
• Acompanhar métricas: monitorar, analisar e aprimorar indicadores de experiência e desempenho, usando dados para embasar decisões que melhorem a experiência das pessoas e contribuam para os resultados do negócio;
• Documentar e comunicar: manter uma documentação clara, objetiva e atualizada com decisões de design, especificações, guidelines, OKRs, backlog e demais informações essenciais, garantindo alinhamento entre equipes e stakeholders;
• Inovar e evoluir continuamente: buscar ativamente inovações e melhorias no design, acompanhando tendências, explorando o uso de IA no dia a dia e incorporando feedbacks para aprimorar produtos e processos de forma constante;

Requisitos:

O que esperamos de você?

• Domínio completo das áreas de UX e UI: paixão por design, fluência no processo de design, planejamento e aplicação de pesquisas, product discovery, usabilidade, acessibilidade e conhecimento de metodologias ágeis.
• Conhecimento técnico: olhar apurado para design de interfaces, seguindo recomendações e práticas estabelecidas no mercado, forte conhecimento de linguagem visual (cor, composição, hierarquia, contraste, tipografia, legibilidade) e domínio do Figma.
• Comunicação: habilidades de comunicação escrita, verbal, apresentação e storytelling. capacidade de articular e defender temas de Design com desenvoltura.
• Colaboração: senso de equipe, paixão por colaboração, capacidade de interagir com outros setores da empresa, garantindo a representação adequada da área de Design. 
• Outras habilidades: propositivo, proativo, curioso, criativo, flexível e que acredite na evolução constante.