Última atualização: 13 de Abril de 2025
Sobre
A sua missão:
Apoiar tecnicamente a área de Qualidade e Melhoria Contínua, realizando análises, traçando diagnósticos e planos de ação, promovendo a eficiência e capacidade nos processos da Cia.
Como será o seu dia a dia:
- Contribuir efetivamente na identificação de oportunidades de melhoria de processos, produtos e ferramentas através de análises de causa raiz com base em dados de experiência, qualidade e mapeamento de jornada;
- Realizar análises de monitoria de qualidade nos atendimentos;
- Realizar análises e investigação de causa raiz nas reclamações recebidas;
- Elaborar, garantir e acompanhar que planos de ação estejam sendo aplicadas nas operações;
- Identificar novas formas de aprimorar as operações existentes trazendo novos métodos, processos e tecnologias;
- Avaliar as diversas etapas do processo e investigar problemas operacionais que afetam a experiência e qualidade a longo prazo, propondo correções que aumentem a capacidade produtiva e melhorem a experiência dos usuários;
- Auxiliar na implantação da cultura de gestão de processos e melhoria contínua;
- Aumentar a sinergia entre áreas. Ser interlocutor entre as verticais, auxiliando inclusive na gestão de conflitos.
O que buscamos:
- Formação Superior Completa: Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos áreas afins;
- Sólida experiência na área de melhoria contínua e qualidade em indústria de grande porte e/ou empresas de tecnologia;
- Experiência com gestão de projetos de melhoria contínua voltado a experiência do cliente;
- Experiência com dados e análises voltada à melhoria de processos e experiência do cliente.
Pontos a mais que você possui:
- Lean Manufacturing/Lean Six Sigma;
- Atuação em Contabilidade;
- Experiência em Startup.
Outras Informações
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
- Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
Hey!
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