Analista de Produto Sênior

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar no detalhamento das tarefas, validação de hipóteses, definição de métricas de sucesso e critérios de aceitação;
• Resolver dúvidas que surgirem durante o desenvolvimento e que não foram previstas no refinamento;
• Auxiliar na validação das entregas do time de desenvolvimento, garantindo que estejam conforme especificado e sem bugs;
• Manter o FAQ do produto atualizado, alinhado às novas funcionalidades entregues, em conjunto com o time de PMM;
• Revisar as régua(s) de comunicação do produto e acompanhar a efetividade das mensagens;
• Apoiar os times de Customer Experience, Crédito e Tesouraria e outras áreas no esclarecimento de dúvidas sobre o produto;
• Monitorar problemas em Customer Experience, acompanhando a quantidade de tickets e identificando os principais ofensores;
• Acompanhar a operação com os FIDCs Asaas, incluindo problemas de integração, conciliação, identificação de pagamento, formalização da operação, validação de lastros e recompras;
• Comunicar entregas de produto nos principais canais internos da companhia;
• Acompanhar a migração de APIs versões mais recentes, garantindo que os erros sejam corrigidos;
• Analisar dúvidas que surgirem nos canais internos da companhia;
• Auxiliar na triagem das demandas de produto vindas por stakeholders;
• Monitorar feedbacks que chegam até o produto em diferentes canais;
• Acompanhar testes A/B em andamento, documentando os resultados no Confluence.

Requisitos e qualificações

• Planejamento e organização para gerenciar demandas de forma estruturada e eficiente;
• Habilidade de comunicação e negociação, garantindo alinhamento entre stakeholders e times internos;
• Proatividade para apoiar o time na resolução de desafios do dia a dia;
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos, sem dificuldades em lidar com mudanças de escopo, papel e processos;
• Abertura para aprendizado contínuo, buscando sair da zona de conforto e expandir conhecimentos;
• Familiaridade com análise e interpretação de dados utilizando SQL e Excel;
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações e materiais de referência;