UX Writer Pleno

Sobre a vaga:

• Interagir com o time de Design para criar e otimizar conteúdos claros e concisos, que ajudem usuários a navegar em nossos canais no contexto dos produtos e da companhia;
• Projetar uma experiência escrita fluida, criando consistência e storytelling ao longo da jornada do usuário dentro de nossos produtos, garantindo uma linguagem de produto clara e consistente;
• Analisar dados que demonstrem os objetivos do usuário em nossas plataformas para melhorar o conteúdo existente e antecipar necessidades futuras;
• Utilizar dados qualitativos e quantitativos, bem como as principais métricas de negócios para medir o impacto do seu trabalho e transformar insights em novas iterações;
• Colaborar com outros UX Writers para garantir que as mensagens estejam alinhadas em todos os pontos de contato, de acordo com nossas diretrizes e guidelines;
• Atuar ao lado de UX Writers, Product Designers, UX Researchers e Product Owners para desenvolver e executar a estratégia de negócios por meio de sua escrita;
• Conduzir a revisão e aprovação de todo o conteúdo de UX, estabelecendo fortes relacionamentos com stakeholders nas áreas Jurídica, de Marketing e Operações;
• Colaborar na produção de questionários e roteiros para pesquisas com usuários, vocabulário controlado a partir das entrevistas e quaisquer outras atividades necessárias para a produção dos textos;
• Buscar proativamente oportunidades de melhoria, interagindo com as equipes para encontrar soluções;
• Advogar pela cultura de feedback visando melhorar o desempenho do nosso conteúdo e a experiência do cliente;
• Documentar padrões e styleguides, colaborando regularmente com os times de Design na adoção das melhores práticas em diversos tipos de conteúdo;
• Contribuir com a comunidade de Design da empresa, absorvendo e compartilhando conhecimentos;
• Participar das cerimônias e ritos de Design, compartilhando trabalhos e fornecendo feedbacks construtivos sobre os desafios em oferecer as melhores experiências.

Requisitos:

• Experiência atuando junto a produtos digitais;
• Domínio da língua portuguesa;
• Ótima comunicação e apresentações convincentes para disseminar cultura a todos os níveis dentro de uma organização;
• Conhecimento prático dos processos e princípios de UX;
• Advogar fortemente pela marca com diversas equipes para atingir os objetivos de negócios;
• Proatividade em identificar problemas e atuar nas oportunidades para melhorar a qualidade e velocidade das entregas;
• Ótima abordagem organizacional, com domínio dos projetos cross e report de seus status;
• Precisão e atenção aos detalhes nas entregas de conteúdo e guidelines.