Coordenador(a) de UX

O que você fará:  

• Liderar o time de UI/UX em projetos de reposicionamento estratégico da empresa e de nossos produtos e serviços digitais, com foco em entregar experiências impactantes e integradas. 
• Criar e implementar uma visão moderna e tecnológica para a área de UX, sem se prender a metodologias tradicionais, com foco em inovação e agilidade. 
• Resolver pontos críticos da jornada do cliente, especialmente após ele se tornar nosso cliente (Onboarding). 
• Mapear e coletar informações dos usuários para aprimorar continuamente a experiência. 
• Projetar e aprimorar jornadas completas do cliente, com atenção ao Onboarding de produtos e à diversidade de segmentos. 
• Incorporar ferramentas e recursos de inteligência artificial no dia-a-dia do time, otimizando fluxos de trabalho e resultados. 
• Criar protótipos, sites e soluções visuais impactantes com ferramentas modernas de design quando necessário. 
• Atuar em parceria com as áreas de Produto, Marketing e Tecnologia para alinhar objetivos e garantir a excelência na entrega. 
   

Quem você é:  

• Experiência comprovada em liderança de equipes de UX/UI e em projetos estratégicos de design. 
• Vivência com Onboarding de Produtos variados, atendendo diferentes segmentos e necessidades de usuários - sendo diferencial a atuação com área de Hosting. 
• Habilidade técnica em ferramentas de design (Figma, Adobe XD, Sketch, entre outras). 
• Conhecimento em ferramentas para criação de sites e logos. 
• Familiaridade com IA aplicada ao design e capacidade de integrar isso ao dia a dia da equipe. 
• Experiência com jornadas completas do cliente, incluindo mapeamento de pain points e criação de soluções inovadoras. 
• Capacidade de lidar com um ambiente dinâmico, com ritmo acelerado e demandas que exigem agilidade e criatividade. 
  Visão estratégica para transformar insights em soluções que impactem a experiência do cliente e os resultados da empresa.