Designer de Conteúdo Pleno

Responsabilidades e atribuições

• Aplica e evolui o guia de identidade verbal e usabilidade estabelecido, promovendo a melhoria contínua dos elementos verbais da comunicação, cuidando da consistência e da qualidade da linguagem de design da companhia.
• Identifica e sintetiza o blueprint de serviço atual, identificando oportunidades de melhorar as interações de uma funcionalidade, considerando os jobs to be done, personas e usuários extremos, indicadores, requisitos de tecnologia, régua de comunicação e interações de backoffice, aplicando conceitos e métodos de design de serviço para conceber funcionalidades novas e melhorar as existentes.
• Define melhorias em funcionalidades a partir de pesquisa exploratória e validativa com clientes garantindo a qualidade do método aplicado.
• Contribui para os processos de discovery início a fim em conjunto com a squad entendendo o comportamento do cliente por diversas fontes de informação e atrelando aos KPIs e indicadores do negócio, contribuindo nas decisões da squad por meio de árvores de oportunidades, planejamento de testes e iterações, e avaliação dos resultados obtidos.
• Concebe prototipação de experiência em baixa e alta fidelidade garantindo eficácia e qualidade em todas as suas variações de casos de uso e fluxos, comunicando o design e organizando os requisitos de implementação para evoluir funcionalidades.
• Aplica e faz melhoria contínua dos processos, seguindo padrões, em conjunto com o time de design.

Requisitos e qualificações

• Experiência em projetos de desenvolvimento e de manutenção de produto
• Conhecimento de conceitos de usabilidade e design
• Conhecimento sólido no uso de ferramentas de design, como Figma, Pacote Adobe, Invision.
• Noções básicas de ferramentas de acompanhamento de performance do produto, como Mixpanel, GA, HubSpot ou Hotjar.