Sales Operations Pleno

Responsabilidades e atribuições

• Combinar e analisar informações para gerar insights, ações estratégicas e novas oportunidades de atuação;
• Alinhamento e parceria com as lideranças para elaboração de diagnósticos e identificação de oportunidades entre áreas;
• Definição de hipóteses e elaboração de diagramas/fluxogramas/ modelagem de processos;
• Definir e acompanhar principais KPIs da área de operações;
• Estruturar novos processos, testar as hipóteses, efetuar simulações para identificação de gargalos, mensurar os resultados e impactos;
• Melhoria de Processos e de utilizações de ferramentas visando escalabilidade - Forte interação com times de dados e negócios;
• Fazer a modelagem do negócio e de possíveis novos modelos, simulando cenários e suportando importantes tomadas de decisão da vertical.

Requisitos e qualificações

• Saber gerar dados extraídos de diferentes fontes e interpretá-los;
• Experiência com CRM Hubspot;
• Capacidade de síntese e criatividade;
• Excel/Google Sheets avançado é fundamental;
• Conhecimento básico em metodologias para aplicação e mapeamento de processos;
• Conhecimento sobre Indicadores de performance (KPI);
• Interesse por processos, BPM, modelagens e elaboração de fluxogramas;
• Ter experiência em ferramentas de análise de dados, metodologias de negócio, técnicas de previsão, ferramentas de gerenciamento e similares;
• Desejável conhecimento/atuação em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Será um diferencial:

• Experiência com automatização de processos;
• Experiência em tratamento de causa raiz.