Pessoa Coordenadora de Vendas

Aqui no time de Vendas B2B e Customer Success, somos o parceiro de educação corporativa que ajuda os nossos clientes a desenvolverem suas equipes e a impactar positivamente os seus negócios. Orientados por um relacionamento próximo e por entregas de excelência, buscamos reter e aumentar a nossa presença dentro dos nossos clientes.

Como Coordenação de Vendas, seu objetivo será desdobrar a estratégia da área para a sua equipe, acompanhando de perto a evolução da sua célula, fornecendo todo o suporte necessário para a entrega de sucesso, para o crescimento comercial e para o desenvolvimento do seu time.

Responsabilidades:

• Realizar a gestão da equipe por meio de uma liderança humana, aberta e próxima, ao longo de todo ciclo do talento dentro da Alura;
• Recrutar, direcionar, treinar, dar feedbacks e tomar decisões com relação às pessoas;
• Criar e executar estratégias de Vendas para aquisição de novas empresas de grande porte.
• Propor e implementar aprimoramentos nos processos de vendas para otimizar a eficiência comercial e aumento da taxa de conversão, desenvolvendo uma equipe de alta performance;
• Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, resultados de vendas e projeções futuras
• Ser um(a) trusted advisor para os nossos clientes e times sobre as soluções da Alura para Empresas, apoiando o time no mapeamento de oportunidades, desenho de propostas, negociações e reuniões com clientes;
• Atuar de forma analítica e estratégica no gerenciamento do pipeline comercial, Health Score, principais indicadores de desempenho (up sell, cross-sell, churn, LTV, MAU e NRR) e atendimento (SLA, NPS) para melhorar engajamento e satisfação do cliente;
• Acompanhar a entrega de valor das soluções vendidas, garantindo a qualidade do delivery, satisfação do cliente e aprimoramento constante dos nossos produtos e atendimento;
• Contribuir para a contínua estruturação e otimização dos nossos produtos e processos internos, articulando com diversas áreas, como Marketing, CX e Produto;
• Participar de reuniões com clientes, online e presenciais.

Requisitos:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos de técnicas de vendas: Spin Selling, Challenger Sales e Sandler;
• Atuação com vendas complexas e negociações e construção de times comerciais de alta performance;
• Profundo conhecimento em estratégias de prospecção para grandes empresas;
• Estar próximo aos clientes é fundamental, para isso é importante ter disponibilidade para viagens e participação em eventos presenciais
• Experiência liderando equipes de Vendas B2B e CS, trabalhando com expansão de grandes contas;
• Experiências anteriores comprovadas com produtos SaaS, startups e/ou scaleups;
• Experiência com gestão de Pipeline e CRM Hubspot
• Experiências anteriores na área de Educação Corporativa;
• Excel avançado;
• Inglês ou espanhol intermediário.

Diferenciais:

• Experiência em vendas de produtos e serviços de Educação Corporativa;
• Experiência em empresas SaaS;
• Familiaridade com o universo de Tecnologia;
• Experiência com empresas multiprodutos.