Última atualização: 15 de Dezembro de 2024
Sobre
SOBRE O NOSSO TIME DE SUPORTE
Somos uma equipe dedicada ao backoffice e ao suporte ao cliente, garantindo o melhor atendimento e resolução dos problemas.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Atuação focada em responder dúvidas relacionadas ao uso de nossos sistemas e resolver incidentes por meio de chamados e/ou telefone. Fazemos o acompanhamento de subidas de versão, iniciamos os testes pós-subida e garantimos, em conjunto com o time de monitoramento, que os sistemas estejam operando de maneira regular e confiável.
PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO, VOCÊ PRECISA TER
- Experiência com ferramentas e práticas como:
- Banco de dados Oracle, MySQL e Postgress.
- APIs REST.
- Suporte de 1° nível a chamados da fila e warroom.
- Formação superior completo em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou correlatas.
- Experiência em atendimento e suporte ao cliente.
- Familiaridade com ferramentas como planilhas e editores de texto.
- Postura proativa e capacidade de trabalhar de forma independente.
SERIA INCRÍVEL SE VOCÊ TIVESSE
- Habilidade com cloud computing (com destaque para AWS).
- Necessário ter disponibilidade para atuar em regime de plantão, conforme as necessidades da companhia.
Outras Informações
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar".
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