UX Manager

Quais serão suas principais atividades?

• Gerenciar e orientar equipes de Product Designers, UX Researchers e profissionais relacionados, assegurando que os projetos sejam entregues com alta qualidade e estejam alinhados aos objetivos estratégicos dos produtos e da empresa;
• Desenvolver e implementar estratégias de UX, garantindo que as soluções proporcionem experiências consistentes e de alto valor para os usuários dos produtos do Efí Bank;
• Colaborar com áreas de produto, engenharia, marketing, atendimento e negócios, para integrar a experiência do usuário nas soluções e estratégias da empresa;
• Coordenar pesquisas com usuários, análises de comportamento e testes de usabilidade, garantindo que os insights sejam aplicados no design e melhorias contínuas dos produtos;
• Garantir a inovação e manutenção do design system, estabelecendo padrões visuais e funcionais que promovam consistência e qualidade na experiência do usuário;
• Criar, acompanhar e medir o impacto das iniciativas de UX utilizando KPIs como satisfação do cliente, conversão e retenção de usuários, alinhando o design aos resultados estratégicos do Efí Bank;
• Tomar decisões baseadas em dados, utilizando tanto dados quantitativos quanto qualitativos para informar as soluções de design e promover melhorias contínuas;
• Utilizar ferramentas de Product Analytics, como Amplitude ou similares, para gerar e interpretar insights analíticos que orientem decisões de design.
• Atuar em ambientes ágeis, colaborando com squads multidisciplinares (Scrum, Kanban, etc.), garantindo que as soluções de design sejam iterativas e entreguem valor contínuo aos usuários;
• Adaptar-se às demandas rápidas de um ambiente ágil, priorizando entregas de alto impacto e colaborando ativamente com GPMs, PMs e engenheiros para alinhar objetivos de usabilidade com as metas das sprints.

Requisitos:

• Formação superior completa;
• Experiência sólida como UX Manager em bancos, instituições financeiras, meios de pagamento ou fintechs;
• Experiência consolidada no uso de ferramentas de Product Analytics (Amplitude, Mixpanel, etc.);
• Expertise em estratégia de design, gerenciamento de equipes de UX e desenvolvimento de design systems;
• Conhecimento avançado em metodologias de pesquisa com usuários e testes de usabilidade, com experiência prática na aplicação dos insights em projetos de design;
• Experiência em trabalhar em ambientes ágeis e com squads multidisciplinares.

Diferenciais:

• Experiência em processos de Design Thinking e inovação centrada no usuário;
• Conhecimento em Acessibilidade Digital (WCAG) e boas práticas de design inclusivo;
• Familiaridade com processos de Growth Design e estratégias para aumentar a retenção e conversão de usuários.