Analista de Comunidade Pleno - PcD

Sobre a vaga

Todos os meses, milhares de pessoas escrevem e compartilham conteúdos na plataforma do Jusbrasil (artigos e modelos). Além disso, mais de 30 milhões de pessoas procuram no nosso site, mensalmente, informação interessante ou útil para construírem argumentos jurídicos embasados.

O papel do Analista de Comunidade é ser responsável pela experiência e sucesso da pessoa autora, contribuindo para a excelência destes autores e dos conteúdos da nossa plataforma, enriquecendo assim o repertório de informações que responderão diversos tipos de dúvidas e/ou solucionem demandas jurídicas.

Como Analista de Comunidade você participará da atração, onboarding, qualificação e engajamento das pessoas autoras, além de pensar em estratégias para manter a qualidade da informação apresentada através dos conteúdos.

Algumas atribuições do cargo:

• Atração de Conteudistas: Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos criadores de conteúdo qualificados para a plataforma.
• Onboarding de Conteudistas: garantir que os criadores de conteúdo compreendam e sigam as diretrizes e melhores práticas de publicação.
• Qualificação de Conteúdos e Conteudistas: Avaliar e classificar conteúdo e criadores, assegurando que atendam aos padrões de qualidade e relevância da comunidade Jusbrasil.
• Análise de Conteúdos: Monitorar e analisar o desempenho dos conteúdos publicados, utilizando métricas para identificar oportunidades de melhoria e impacto.
• Engajamento da Comunidade: Desenvolver e executar estratégias para manter e aumentar o engajamento dos conteudistas e leitores, promovendo um ambiente colaborativo e de alta qualidade.
• Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes de produto, marketing e dados para aprimorar continuamente a experiência dos usuários e criadores de conteúdo.
• Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos criadores e da comunidade, utilizando-o para melhorar processos, ferramentas e diretrizes.
• Selecionar conteúdos e elaborar a Newsletter diária do Jusbrasil;
• Administrar e avaliar as denúncias relacionadas a perfis, comentários e/ou comportamentos inadequados;
• Criar conteúdos (materiais ricos) para alimentar a jornada de qualificação dos conteudistas, bem como realizar diferentes iniciativas (como webinars, eventos, encontros…) para engajamento dos autores;
• Elaborar relatórios acerca do desempenho de conteúdos e conteudistas da plataforma;
• Realizar pesquisas de satisfação/lealdade e pesquisas exploratórias;
• Entre outros.

O que você precisa ter:

• Experiência em gestão de comunidades online, curadoria de conteúdo ou áreas relacionadas.
• Tem conhecimento jurídico generalista;
• Habilidade para criar conteúdos atrativos e relevantes;
• Habilidade de facilitação, comunicação e redação;
• Habilidade de relacionamento interpessoal;
• Habilidade de organização, atenção a detalhes e capacidade analítica;
• Tem proatividade: está sempre buscando perceber os problemas, encontrar soluções e tomar iniciativa para implementá-las.

Bônus extra se:

• Experiências com produção de conteúdo, copywriting e/ou marketing de conteúdo;
• Se você for estudante/formado ou tiver experiência na área do Direito;
• Já tiver experiência com conteúdo jurídico e/ou editorial jurídico;
• Experiência ou conhecimento com automação de marketing;
• Análise de dados aprofundado: capacidade de interpretar métricas e relatórios de desempenho.