Última atualização: 3 de Novembro de 2024
Analista de Cobrança Júnior
Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Via Greenhouse
Sobre
Suas principais entregas:
- Garantir a eficiência no processo de cobrança de títulos financeiros;
- Atuar na recuperação de cobranças de forma ativa, por meio de telefone e outras plataformas, evitando o bloqueio do cliente em função da inadimplência;
- Atuar na recuperação de títulos dos demais serviços RD, de forma ativa, por meio de telefone e outras plataformas, reduzindo a inadimplência;
- Efetuar a gestão da régua de atraso, intermediando alterações no texto e na lógica de geração das cobranças;
- Colaborar para a boa eficiência da régua de cobrança pré-vencimento, com testes A/B, sempre prezando pela boa experiência do cliente e culture code RD;
- Atuar no alinhamento, com demais áreas da empresa, de processos e informações relacionadas à cobrança;
- Apoiar a implementação de sistemas e MVP's da área com foco em escalabilidade e redução de inadimplência.
Perfil que buscamos:
- Experiência sólida com atendimento ao público
- Motivação e abertura para trabalhar diretamente com cobrança de clientes
- Excel intermediário
- Ótima comunicação oral e escrita para realizar atendimento via telefone e por escrito
- Resolução de Conflitos e Facilitador: Habilidade na solução de conflitos e problemas;
Outras Informações
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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