UX Writer

Estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes

Papel e Responsabilidades

• Criação de conteúdo conversacional para chatbots;
• Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais;
• Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções;
• Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional;
• Curadoria de chatbot para identificar falhas nos fluxos conversacionais ou novas necessidades de conteúdo;
• Criação de persona, tom de voz e diretrizes de comunicação do chatbot, a partir da análise do público-alvo

Competêrncias Técnicas / Comportamentais

• Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
• Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
•  Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
• Perfil criativo
• Boa comunicação
• Executor
• Aprendizagem rápida
• Suporta pressão e mudança brusca de contexto
• Proatividade

Formação

Graduação em Letras, Jornalismo, Comunicação ou áreas afins

Diferenciais

Idioma Espanhol