Associated Customer Support Manager

Basic Requirements

• Gerenciar as entregas contratuais, relacionamentos com parceiros, fornecedores locais e externos, tendo ainda como responsabilidade o gerenciamento financeiro e operacional de contratos de
  suporte,
• Responsável por renovações de contratos, elaboração de propostas, orçamentarias, previsibilidade de custos e receita, desenvolvimento de provas de conceitos e alavancagem de portfolio, cumprimento de metas financeiras, acompanhamento dos recebíveis;
• Responsável pelo marketing de programas de pacotes de serviços com integração para múltiplas camadas dentro de organizações de clientes da área de governo.
• Responsável pelo desenvolvimento de clientes e planos de contas;
• Desenvolvimento de relacionamentos com clientes que posicionarão a Motorola como lider no fornecimento de Serviços de radiocomunicaçã especializado para orgãos de governo
• Entendimento das necessidades do cliente e apoio nas operações dos nossos sistemas de Radiocomunicação.
• Suporte e sinergia com as equipes de Vendas, Engenharia e Produto, para elaborar propostas de suporte e vendas de serviços, estabelecendo um ambiente colaborativo na organização
• Gerenciamento de fornecedores e parceiros
• Coordenar os processos de aquisição de insumos para os contratos de suporte