Analista de Processos Senior

Atribuições principais: 

• Realizar as entrevistas com usuários chaves para entendimento/mapeamento do processo e documentar o desenho do fluxo do processo em ferramentas de BPM.
• Participar das agendas com o cliente e usuários chaves para detalhamento do processo (Níveis de exceções, sistemas utilizados, etc.) e entendimento junto ao cliente dos processos/áreas prioritárias;
• Efetuar a entrega do desenho do fluxo do processo e o diagnóstico de principais "gaps" e "gargalos" do processo, propondo melhorias operacionais (Quando viável).
• Realizar análise de tempo de processos.

Requisitos: 

• Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas afins. 
• Conhecimento profundo em metodologias de mapeamento de processos, como BPMN e EPC. 
• Experiência com ferramentas de modelagem e análise de processos, como Bizagi, Aris e Visio. 
• Experiência em análise e otimização de processos organizacionais (AS-IS e TO-BE). 
• Experiência prática na realização de cronoanálise para identificar melhorias e otimizar a eficiência.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com stakeholders e documentar processos.