Sênior Product Designer Generalista

Missão do time: Compreender profundamente as necessidades e desejos dos nossos clientes, utilizando pesquisas de usuário, testes de usabilidade e análise de dados para informar e aprimorar constantemente nossos serviços. Nossa atuação vai além da interface, buscando garantir que as interações em todos os pontos de contato sejam eficientes, acessíveis e, acima de tudo, proporcionando uma experiência fluida e agradável. Promovemos a inovação e a evolução constante das nossas soluções, de forma que concretizem nosso propósito de simplificar o uso da tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir de forma generalista todo o ciclo de design, desde o service design até a implementação.
• Integrar soluções de design de produto com uma visão holística de serviços.
• Pensar de forma estratégica para alinhar as necessidades dos usuários com os objetivos de negócios.
• Contribuir para a construção e evolução de sistemas de design.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de produto, engenharia e stakeholders.
• Apoiar no desenvolvimento de pessoas júniores e plenos do time, disseminando temas técnicos e atualizações de mercado.
• Criar wireframes, protótipos e interfaces finais usando Figma.
• Desenvolver protótipos de novos serviços ou melhorias nos serviços existentes, testando e iterando para garantir que atendam às necessidades do cliente.
• Estabelecer padrões e diretrizes para a entrega de serviços centrados no cliente, garantindo consistência e qualidade.
• Documentar processos, fluxos de trabalho e melhores práticas para orientar o time.
• Apoiar na elaboração de estimativas de solução, MVPs, e desenvolvimento de produtos digitais com base na metodologia adotada.
• Utilizar conhecimento em design centrado no usuário, com práticas de pesquisa qualitativa e quantitativa.
• Diferencial: Conhecimento básico em front-end e compreensão de web components.

Requisitos e qualificações

• Métodos de pesquisa e análise;
• Arquitetura da informação;
• Ferramentas de prototipação;
• Teste de Usabilidade;
• Teste A/B;
• Design Thinking;
• Gerenciamento de projetos;
• Micro interações;
• Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Hotjar ou Google Analytics.