Líder de Marketing CRM

Responsabilidades e atribuições

• Planejar, acompanhar e analisar os resultados dos fluxos de comunicação com os clientes Asaas;
• Gerir os projetos da área, delegando atividades e garantindo as entregas dentro do prazo;
• Elaborar as metas trimestrais do time de CRM de acordo com os objetivos macro da área de Marketing;
• Gerir as ferramentas usadas em CRM (Hubspot, Intercom, Salesforce, outras);
• Realizar análise de resultados para tomada de decisões estratégicas e identificação de novas oportunidades;
• Gerar relatórios e apresentar resultados para alta gestão;
• Gerir a equipe através de reuniões de alinhamento, feedbacks e 1:1s com foco no desenvolvimento do time;
• Acompanhar as tendências o mercado da comunicação para aplicação no dia a dia.

Requisitos e qualificações

• Domínio na plataforma Hubspot (Marketing Hub Enterprise);
• Experiência com gestão de pessoas e liderança de equipes;
• Experiência prévia com gerenciamento de fluxos de comunicação com clientes;
• Experiência com canais de comunicação como e-mail marketing, SMS, push notification, WhatsApp e outros;
• Habilidade de comunicação entre áreas, garantindo uniformidade nos projetos;
• Formação em áreas da Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins.

Informações adicionais

• Experiência com CRM em e-commerce;
• Já ter atuado em fintechs ou empresas de tecnologia;
• Certificação em Hubspot.