Product Owner CRM

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Responsável pela construção do backlog e refinamento das tarefas;
• Elaborar os briefings e cronogramas de campanhas de CRM;
• Avaliar e validar a entrega final;
• Validação da estratégia das campanhas de CRM;
• Condução de demandas de média/alta complexidade
• Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução e bom desenvolvimento das contas em que atua;
• Conduzir reuniões/processos com clientes e equipe interna para viabilizar as entregas de contratos, campanhas, projetos;
• Desenvolver-se e incentivar as rotinas dos processos e metodologias ágeis;
• Conduzir/aprimorar processos operacionais relativos às demandas internas ou do cliente;
• Ser a maior fonte de informações sobre as prioridades do projeto;
• Assegurar a qualidade da entrega do projeto/demanda;
• Dominar plenamente o contrato e os KPIS atualizados disseminando para o time interno os Keypoints do cliente;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de projetos e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Habilidade para trabalhar com demandas complexas e múltiplos stakeholders;
• Excelentes habilidades de comunicação e organização;
• Proatividade e visão estratégica.