Assistente de Customer Success - PCD

Você será responsável por:

• Acompanhar e desenvolver relações com os clientes;
• Estimular os clientes na utilização dos produtos e avanço na jornada de utilização;
• Traduzir os anseios dos clientes em oportunidades de melhoria;
• Apoiar na análise de dados para compreender o comportamento da carteira de clientes;
• Apoiar a concepção e disseminação das estratégias de Sucesso do Cliente;
• Auxiliar no repasse formal para as operações sobre o desempenho da carteira de clientes;

Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉.  

Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

• Estar cursando ou concluído graduação em Tecnologia, Administração, Business, Marketing ou áreas correlatas;
• Gostar de atuar com atendimento ao cliente;
• Cursos e/ou certificações na área de Customer Success;

O que seria diferencial:

• Conhecimento de CRM, preferencialmente Salesforce ou Pipedrive;
• Vivência em Ferramentas Google (Docs, Sheets, Apresentação, Agenda) será um diferencial;
• Conhecimento na área de certificados digitais;