Desenvolvedor(a) Salesforce Service Cloud Analista III - Vaga para Talentos Diversos

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.

Cada novo processo, cada novo lançamento e cada nova solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário.

Como será o seu dia?

• Como Pessoa Desenvolvedora Especialista de Salesforce Service Cloud você exercerá as seguintes atividades:
• Integrações e desenvolvimentos para Salesforce Service Cloud considerando atendimento de consumidores e Sellers do nosso MarketPlace;
• Integrações entre Salesforce Service Cloud e Apigee, AWS e portais de atendimento;
• Apoiar e ser referência de champion para o time de desenvolvedores da squad em decisões técnicas;
• É considerado especialista na sua área dentro da Organização;
• Desenvolver soluções para problemas complexos, que exigem o uso regular de criatividade e inovação;
• Contribuir com soluções que sejam consistentes com os objetivos da área;
• Expor sua perspectiva técnica em discussões e contribuir na tomada de decisão;
• Representar a organização como o contato técnico em contratos e projetos;
• Interagir com times internos e externos em questões técnicas, de negócio e dúvidas.

O que você precisa ter ou saber?

• Experiência com Salesforce Service Cloud;
• Habilidade para entender os desafios de negócio e encontrar soluções dentro do ecossistema Salesforce Service Cloud;
• Foco no consumidor e cliente, combinando esta visão com geração de crescimento para o negócio;
• Conhecimento sobre administração e desenvolvimento na ferramenta Salesforce Service Cloud;
• Estrutura (objects, fields, relationships, validation rules, etc.);
• Segurança e compartilhamento (roles, profiles, permission sets, sharing rule);
• Automatização (workflows, approval processes, process builder, flows...);
• Ferramentas de desenvolvimento (Apex, visualforce, lightning and javascript);
• Entendimento de SQL e databases;
• Experiência com versionamento no Git e code review;
• Base sólida em desenvolvimento com as premissas de clean code.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em NodeJs e em trabalhos no ecossistema AWS.