[Cross Sell] Coordenador de Legalização

A Contabilizei busca um Coordenador de Legalização para atuar na intermediação entre clientes e equipe, visando a excelência operacional e o alcance de metas. O profissional será responsável por monitorar resultados e desenvolver pessoas, contribuindo para a inovação e melhoria contínua da área.

Responsabilidades

• Gerir o ciclo da jornada dos colaboradores da área, realizando processos de atração, seleção, avaliações de desempenho e feedbacks constantes.
• Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, conduzindo a análise diária de resultados, indicadores e processos da área.
• Estruturar as escalas de trabalho e a rotina da equipe, garantindo a organização de jornadas, plantões e férias.
• Fomentar a inovação desenvolvendo ferramentas de melhoria contínua, ações corretivas e treinamentos técnicos para o time.
• Colaborar ativamente com outras áreas da empresa para prover todas as ferramentas e recursos necessários ao alto desempenho da operação.