Product Ops Engineer

Na Conta Azul, o desenvolvimento de produtos é impulsionado por uma esteira AI-Native, onde agentes identificam oportunidades, auxiliam na construção e mensuram resultados. Nesta posição de Product Ops Engineer, você será responsável por operar e evoluir as plataformas Sense e Optimize em produção, garantindo que o ciclo entre descoberta e medição seja autônomo. O Sense utiliza a voz do cliente, comportamento de uso e análise de mercado para gerar oportunidades priorizadas, enquanto o Optimize mede o impacto real de cada entrega. Você fará parte do time de Product Ops, que assegura a esteira AI-Native de ponta a ponta, reunindo Research, Design e Dados, e colaborando com times de produto, engenharia e IA.

Responsabilidades

• Operar e evoluir a plataforma de agentes do Sense, que converte sinais do cliente em oportunidades qualificadas e priorizadas.
• Construir e implementar os agentes do Optimize, que medem o impacto de cada entrega na população específica que a recebeu.
• Garantir que o resultado de cada entrega retorne como sinal para o próximo ciclo, fechando o loop entre medição e descoberta.
• Assegurar a qualidade do sinal, distinguindo problemas reais de ruídos e artefatos de medição.
• Manter a plataforma confiável e previsível, com separação entre teste e produção, logs rastreáveis e custo por execução controlado.
• Manter atualizado o contexto consumido pelos agentes, incluindo estratégia, OKRs e o mapa de domínios de produto.
• Indicar aos times de engenharia a instrumentação necessária para medir uma entrega.
• Capacitar os times de produto a usar e calibrar os agentes com autonomia crescente.
• Construir painéis para a alta liderança de produto, mostrando o impacto gerado pelo discovery e pelas entregas, desde a visão da empresa até cada squad.
• Produzir relatórios estratégicos sobre o mercado de ERP e sistemas contábeis para apoiar decisões de roadmap.