Assistente Administrativo

O Assistente Administrativo será responsável por receber, registrar e acompanhar solicitações de cancelamento, mantendo os sistemas e controles atualizados. Deverá realizar procedimentos de cancelamento, tentativas de reversão, cálculos rescisórios e baixas no sistema, além de comunicar ao Financeiro os valores e informações necessários para continuidade dos processos.

Responsabilidades

• Acompanhar pendências, prazos e retornos das solicitações.
• Executar migrações de planos das unidades próprias e franquias, conforme condições autorizadas.
• Organizar e encaminhar documentos, históricos e registros solicitados pelo Jurídico.
• Realizar auditorias de planos recorrentes, identificando saldos devedores, inconsistências e ausência de cartões cadastrados.
• Verificar cancelamentos automáticos e realizar relançamentos conforme os procedimentos internos.
• Auditar diariamente as turmas de piscina, conferindo ocupação e atualizando relatórios.
• Elaborar e atualizar relatórios de cancelamentos, devoluções, motivos e controles operacionais.
• Encaminhar à gestão situações excepcionais ou que dependam de autorização do Jurídico ou Financeiro.