Última atualização: 7 de Novembro de 2026

Analista de Experiência do Cliente Júnior

Atendimento B2B com foco em resoluções ágeis e comunicação clara.

Via Gupy

Sobre

A Caju, uma empresa brasileira de tecnologia, busca um Analista de Experiência do Cliente Júnior para atuar no atendimento B2B. O profissional será responsável por garantir a melhor experiência no atendimento, com foco em resoluções ágeis, comunicação clara e alta qualidade nas interações.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (e-mail e chat), atuando na resolução de demandas;
Garantir a melhor experiência no atendimento, com foco em resoluções ágeis, comunicação clara e alta qualidade nas interações;
Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento;
Identificar padrões de problemas, bugs ou oportunidades de melhoria e reportar de forma estruturada para as lideranças.

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e e-mail, preferencialmente em ambientes com alto volume de interações (múltiplas telas);
Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes para investigação de problemas e tratativas mais complexas;
Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Organização e capacidade de priorização em ambientes dinâmicos;
Perfil colaborativo, com senso de responsabilidade e foco em resolução de problemas;

Desejáveis

Ter atuado em atendimento B2B.

Benefícios

Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice);
Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;
Wellhub;
Parceria da Rosetta Stone para aprendizado de idiomas;
Dia de recarregar - day off;
Conexa Saúde - consulta médica online;
Auxílio Creche;
Parceria com Alura;
Oferecemos equipamento de trabalho.

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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