Analista de Infraestrutura de TI Sênior

Responsabilidades

• Participar e acompanhar projetos de melhoria e evolução, assegurando execução conforme escopo e cronograma e articulando atividades com áreas e parceiros;
• Implementar, administrar e sustentar os produtos e serviços sob sua responsabilidade, assegurando estabilidade operacional, disponibilidade e desempenho;
• Monitorar proativamente o ambiente, evoluindo observabilidade, indicadores e acordos de nível de serviço, atuando preventivamente para evitar impactos;
• Registrar e tratar chamados, atuar em incidentes e requisições, conduzir análise de causa raiz e ações definitivas, sustentando melhoria contínua;
• Planejar, executar e documentar mudanças, assegurar avaliação de risco e impacto, aprovações, agenda, comunicação, plano de retorno e validação pós-implementação, além de análise técnica de propostas;
• Implementar e manter controles de segurança e conformidade relacionados aos serviços sob sua responsabilidade;
• Assegurar continuidade e recuperação, incluindo rotinas de cópia de segurança e recuperação de desastres quando aplicável, com testes e evidências;
• Automatizar e padronizar rotinas operacionais para reduzir esforço manual, aumentar confiabilidade e repetibilidade;
• Manter documentação técnica e operacional atualizada e contribuir para desenvolvimento do time por compartilhamento de conhecimento;
• Identificar e propor melhorias e novas soluções, apoiando a gestão de fornecedores, contratos e custos, realizando acompanhamento de entregas, níveis de serviço, renovações, previsões e oportunidades de otimização.