Consultor(a) Sênior Salesforce Marketing Cloud

Buscamos uma pessoa consultora sênior para integrar um time de tecnologia especializado em Delivery Center, com atuação em projetos de CRM e marketing automation de alta complexidade. O papel exige visão estratégica e técnica combinadas, com responsabilidade por conduzir o ciclo completo de projetos Salesforce Marketing Cloud — do discovery à implementação e evolução contínua — transformando desafios de negócio em soluções escaláveis de relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

• Atuar como referência sênior em projetos de Salesforce Marketing Cloud, do discovery à implementação e evolução contínua.
• Entender desafios de negócio dos clientes e transformar em estratégias e soluções de CRM escaláveis.
• Desenhar e implementar jornadas de comunicação com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação.
• Liderar discussões funcionais e técnicas com stakeholders de marketing, CRM, dados, tecnologia e negócio.
• Estruturar soluções com foco em personalização, automação, segmentação e performance.
• Garantir boas práticas de arquitetura de campanhas, organização de dados, governança e uso eficiente da plataforma.
• Apoiar a definição de roadmap de CRM e recomendar evoluções com base em oportunidades de negócio.
• Construir apresentações, recomendações estratégicas e materiais executivos para clientes.
• Compartilhar conhecimento com profissionais menos seniores e contribuir para a excelência de entrega da consultoria.
• Identificar melhorias contínuas, novas oportunidades e otimizações nas frentes de CRM e marketing automation.