Última atualização: 6 de Novembro de 2026
Analista de Relacionamento Júnior
Atendimento digital e telefônico a cooperados, suporte técnico e comunicação de oportunidades.
Via Gupy
Sobre
A Unicred busca um Analista de Relacionamento Júnior para atuar no atendimento digital e telefônico aos cooperados, priorizando suas necessidades e buscando soluções ágeis e eficientes. O profissional será responsável por auxiliar os cooperados com suporte técnico, esclarecer dúvidas e apresentar soluções adequadas, garantindo que conheçam os recursos das aplicações da Unicred. Além disso, deverá receber reclamações com empatia, transmitir os valores da Cooperativa, reportar oportunidades de melhorias e comunicar novas oportunidades de negócios aos Gerentes de Relacionamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento digital e telefônico aos cooperados, priorizando suas necessidades e buscando soluções ágeis e eficientes.
- Auxiliar cooperados com suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas.
- Garantir que os cooperados conheçam os recursos das aplicações da Unicred.
- Receber reclamações demonstrando empatia para garantir a retenção e fidelização.
- Transmitir os valores da Cooperativa, destacando benefícios e usabilidades dos produtos e serviços.
- Reportar oportunidades de melhorias em processos e tabular problemas operacionais, bugs, comentários e sugestões.
- Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas.
- Apoiar os líderes em atividades administrativas da área.
Requisitos
- Ensino superior concluído ou em andamento
- Curiosidade e atitude na busca por conhecimento
- Ser dinâmico e proativo em suas atividades
- Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades
- Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado
- Habilidade de comunicação escrita e verbal
Benefícios
- Vale alimentação e refeição
- Auxílio home office e híbrido
- Reembolso auxílio creche | babá
- Auxílio mobilidade
- Participação nos Resultados (PPR)
- Seguro de vida empresarial
- Previdência privada (com coparticipação da empresa)
- Assistência médica (para você e seus dependentes)
- Assistência odontológica (para você e seus dependentes)
- English pass (plataforma digital de ensino de inglês)
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub (plataforma com psicólogos e conteúdos de autodesenvolvimento para você e seus dependentes)
- Cesta natalina
- Day off no seu aniversário
- Day off no aniversário dos seus filhos
- Licença maternidade estendida (180 dias)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
Outras Informações
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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