Account Manager - Pleno

Na V4 Company, o Account Manager (Unidade) Pleno atua como responsável pela gestão comercial da expansão da base ativa de clientes, conectando operação, relacionamento com clientes, portfólio de soluções e metas de receita. Essa posição representa a evolução da execução operacional para uma atuação estratégica, assumindo maior autonomia sobre pipeline, oportunidades comerciais e construção de planos de crescimento das contas.

Responsabilidades

• Gerenciar o pipeline comercial de expansão da base ativa da unidade.
• Conduzir oportunidades de renovação, expansão, upsell, cross-sell e reativação.
• Realizar reuniões comerciais com clientes da carteira ativa, identificando oportunidades de crescimento.
• Construir e revisar account plannings em conjunto com PE&G e Gestores de Projeto.
• Transformar informações operacionais e sinais da jornada do cliente em oportunidades comerciais estruturadas.
• Conduzir apresentações de propostas comerciais e alinhamentos de expansão.
• Realizar negociações envolvendo escopo, timing, soluções e oportunidades de crescimento.
• Acompanhar forecast, próximos passos e evolução das oportunidades do pipeline.
• Analisar a carteira para priorizar contas com maior potencial de expansão.
• Monitorar indicadores comerciais como expansão de receita, NRR, GRR, churn, ticket médio e conversão.
• Desenvolver planos de ação para atingir metas comerciais da carteira.
• Trabalhar em parceria com Coordenador de Receitas, Coordenador de PE&G e Gestores de Projeto.
• Garantir alinhamento entre saúde do cliente, entrega operacional e oportunidades comerciais.
• Apoiar a evolução dos processos de monetização da unidade.