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Última atualização: 4 de Novembro de 2026

Account Management Specialist

Especialista em gestão de contas e relacionamento com clientes SaaS, com foco em adquirência.

🏢 Vaga híbrida

Via Inhire

Localização

Barueri, SP

Sobre

A Dock busca um(a) Account Management Specialist para atuar em um ambiente dinâmico, lidando com temas que abrangem tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros. O profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com clientes externos, identificar oportunidades de negócios e propor soluções focadas no crescimento da receita, especialmente em frentes de adquirência.

Responsabilidades

  • Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros.
  • Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros.
  • Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis.
  • Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente — o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente.
  • Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência.

Requisitos

  • Interação com clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos.
  • Experiência comprovada com SaaS, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios.
  • Conhecimento das soluções da Dock para aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente.
  • Suporte a clientes nas integrações com produtos da Dock.
  • Senso de dono e resiliência.
  • Administração das entregas das demandas e do roadmap do cliente.

Desejáveis

  • Experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech) ou outros serviços SaaS.
  • Experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produtos, Engenharia etc.).
  • Experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negócio e operações.

Benefícios

  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante)
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Hospital digital
  • Suporte psicológico para psicoterapia online
  • Orientação ergonômica
  • Wellhub
  • TotalPass
  • Auxílio mensal para despesas com mobilidade
  • Previdência privada (após 6 meses de trabalho)
  • Licença parental estendida
  • Auxílio creche
  • Auxílio para pais de filhos especiais
  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro

Outras Informações

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