Última atualização: 4 de Novembro de 2026

Analista de Onboarding Pleno | LATAM

Implementação de SaaS e Onboarding de Clientes LATAM com foco em Anymarket e Predize

Via Inhire

Sobre

A Anytools está buscando um Analista de Onboarding Pleno para atuar na implementação de clientes Anymarket e Predize no Chile, Colômbia e Peru. O profissional será responsável por conduzir o processo de onboarding, garantindo que cada conta seja configurada, ativada e opere com autonomia no menor tempo possível. O time é enxuto e de alta exigência, com várias implementações paralelas e uso real de IA no dia a dia. Quando uma implementação travar ou o cliente não avançar, o analista deverá investigar, reunir evidências, acionar os responsáveis e fazer o acompanhamento até a confirmação do funcionamento.

Responsabilidades

Conduzir a implementação de clientes Anymarket e Predize no Chile, Colômbia e Peru.
Garantir que cada conta esteja configurada, ativada e operando com autonomia.
Investigar implementações travadas, reunir evidências e identificar a causa raiz.
Acionar as equipes responsáveis e fazer o acompanhamento até a resolução.
Propor ajustes nos processos para reduzir o tempo de ativação.
Estudar novas formas de usar IA e os marketplaces de cada país.
Revisar configurações antes de entregar ao cliente.

Requisitos

Experiência em implementação de SaaS, suporte técnico ou funções consultivas.
Experiência organizando e priorizando várias implementações ou projetos simultaneamente.
Conhecimentos básicos de gestão de projetos, com acompanhamento de prazos, entregáveis e riscos.
Espanhol fluente para comunicação direta com clientes no Chile, Colômbia e Peru.
Capacidade de investigar uma implementação travada, reunir evidências, identificar a quem recorrer e propor o próximo passo, escalando com contexto, impacto no prazo e alternativas.
Capacidade de analisar os erros de um cliente que não avança, comparar casos, chegar à causa raiz, testar o que está ao seu alcance e derivar com evidências.

Desejáveis

Experiência com marketplaces como Anymarket, Predize, Mercado Livre, VTEX ou similares.
Uso de ferramentas de IA como Claude, ChatGPT ou similares no trabalho do dia a dia.

Outras Informações

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