Atendimento Publicitário

A Alpha Inteligência Criativa busca uma pessoa de Atendimento e Gestão de Projetos para conectar clientes, equipe e entregas. Atuamos com direção criativa, design estratégico, campanhas, apresentações, motion e produção audiovisual. Sua missão será conduzir o relacionamento com os clientes e organizar o fluxo dos projetos: entender o que cada negócio precisa, transformar demandas em briefings claros e dar à equipe as condições para entregar bem.

Responsabilidades

• Conduzir reuniões e manter uma comunicação clara, próxima e profissional com os clientes.
• Entender objetivos, público, contexto e prioridades antes de encaminhar uma demanda à criação.
• Elaborar briefings completos, com escopo, referências, formatos, prazos e critérios de aprovação.
• Organizar e acompanhar tarefas, responsáveis e cronogramas, considerando a capacidade da equipe.
• Alinhar prioridades com os profissionais envolvidos e acompanhar o andamento de cada entrega.
• Negociar prazos e expectativas com o cliente, validando a viabilidade com a equipe antes de assumir compromissos.
• Conferir se os materiais atendem ao briefing e consolidar os retornos dos clientes em orientações claras para os ajustes.
• Identificar pedidos fora do escopo, registrar o impacto e alinhar com a direção antes de incorporá-los ao projeto.
• Manter tarefas, decisões, aprovações e próximos passos registrados nas ferramentas da Alpha.
• Antecipar gargalos, sinalizar riscos com propostas de solução e melhorar o fluxo para reduzir retrabalho.