Auxiliar administrativo - PcD

Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, que é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Tecnologia, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão de Projetos, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Microsoft Office, especialmente Excel, e Power BI.
• Conhecimento em HTML, CSS, JavaScript e Python.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Monday, Trello e Jira.
• Conhecimento em análise de dados e indicadores.
• Facilidade com sistemas digitais e ferramentas como Teams, SharePoint e Microsoft Lists.
• Conhecimento em AVA/LMS será considerado um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de IA Generativa, como ChatGPT e Microsoft Copilot, será considerado um diferencial.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
• Proatividade, planejamento e gestão de prioridades.
• Senso de responsabilidade e perfil colaborativo.
• Orientação para melhoria contínua.
• Vaga afirmativa destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PCD).

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Apoiar a Gerência de Produção de Materiais Didáticos Digitais na organização, acompanhamento e melhoria dos processos operacionais.
• Gerenciar demandas no Service Desk, realizando triagem, classificação, encaminhamento, acompanhamento de prazos, validação e encerramento dos chamados.
• Monitorar recorrências, causas-raiz, indicadores e padrões de incidentes, propondo ações preventivas e melhorias.
• Apoiar a análise de dados e a elaboração de controles, relatórios e indicadores.
• Prestar suporte aos Designers de Aprendizagem na publicação e atualização de materiais didáticos no AVA.
• Acompanhar demandas de produção, fluxos, prazos e riscos.
• Atuar como interface entre a Gerência de Produção, PMO e demais áreas envolvidas.
• Apoiar a elaboração de planilhas, apresentações e documentações.
• Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos.
• Apoiar demais atividades administrativas e operacionais da área.