Última atualização: 31 de Outubro de 2026

Analista de Suporte Protheus

Suporte a módulos Contabilidade, Fiscal e Financeiro do TOTVS Protheus

Via Gupy

Sobre

A Logithink busca um Analista de Suporte Protheus para integrar a equipe de AMS, focado na análise e resolução de chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus. O profissional será responsável por investigar ocorrências, compreender os processos envolvidos e buscar soluções funcionais para demandas dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro.

Responsabilidades

Receber, analisar e tratar chamados relacionados aos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro do TOTVS Protheus.
Investigar ocorrências, identificar possíveis causas e avaliar o comportamento das rotinas envolvidas.
Realizar análises funcionais para identificar inconsistências em processos, cadastros, parametrizações ou operações do sistema.
Buscar soluções adequadas para as solicitações, considerando sua complexidade e o impacto nos processos do cliente.
Acompanhar os chamados até a resolução ou o encaminhamento necessário.
Manter os chamados atualizados, com registros claros das análises realizadas e das soluções aplicadas.

Requisitos

Experiência prática com o ERP TOTVS Protheus.
Conhecimento funcional dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro.
Experiência com análise e resolução de chamados relacionados ao sistema.
Capacidade de investigar problemas e compreender os processos envolvidos nas solicitações.
Organização para acompanhar demandas simultâneas e manter os registros dos atendimentos.
Comunicação clara e facilidade para trabalhar de forma colaborativa.

Desejáveis

Noções de Ativo Fixo no TOTVS Protheus.
Experiência com diferentes níveis de complexidade de chamados em operações de suporte ou AMS.
Vivência na análise de processos que envolvam integração entre os módulos de backoffice.

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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