Analista de Suporte Computacional SR

A Argus Solutions está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional Sênior para integrar seu time de Desenvolvimento. A empresa atua no ramo de tecnologia e segurança, fornecendo soluções inovadoras para detecção e gestão de fadiga e distração em operações de transporte, com foco na promoção da segurança nas estradas.

Responsabilidades

• Monitorar aplicações e serviços em produção, identificando falhas, investigando suas causas e conduzindo ações para restabelecer a operação com agilidade e segurança.
• Sustentar e aprimorar integrações via APIs REST, telemetria, videotelemetria e sistemas de terceiros, garantindo a confiabilidade da comunicação e do fluxo de informações.
• Atuar na análise e recuperação de bancos de dados relacionais, especialmente MySQL, e de serviços hospedados na AWS.
• Desenvolver e manter scripts, serviços e integrações utilizando Python, buscando maior robustez, automação e eficiência operacional.
• Criar e evoluir dashboards, alertas e indicadores de monitoramento com Grafana e AWS CloudWatch, ampliando a capacidade de identificação e prevenção de incidentes.
• Investigar problemas em aplicações e serviços executados em ambientes conteinerizados com Docker e Kubernetes.
• Conduzir análises de causa raiz, documentar ocorrências e propor melhorias estruturais para reduzir falhas recorrentes e intervenções manuais.
• Coordenar tecnicamente o atendimento de incidentes junto às equipes internas e fornecedores, acompanhando as ações até a completa normalização dos serviços.