Analista de Implantação Folha de Pagamento

Como Analista de Implantação de Folha de Pagamento na Questor, você será responsável por conduzir a implantação do Sistema Questor junto aos novos clientes, atuando em todas as etapas do processo, desde as parametrizações e importação de dados até as conferências, cálculos e fechamento da folha no eSocial. Também será responsável por ministrar treinamentos, apoiar o desenvolvimento técnico da equipe e propor melhorias nos processos, assegurando a qualidade das entregas, a conformidade legal e a excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Conduzir a implantação do sistema junto aos novos clientes, presencialmente ou remotamente.
• Realizar treinamentos de reciclagem com clientes da base.
• Conduzir agendas de serviços orçados, atendendo dúvidas específicas ou ministrando treinamentos completos.
• Acompanhar os clientes na execução dos processos, esclarecendo dúvidas técnicas e orientando sobre a utilização do sistema.
• Documentar e formalizar as etapas realizadas junto à equipe de Gestão de Projetos e aos clientes.
• Testar rotinas que apresentem erros e direcionar os casos para abertura de tarefas.
• Ministrar treinamentos e elaborar avaliações técnicas para o time interno.
• Realizar parametrizações nas bases dos clientes em agendas internas.
• Executar o processo completo de folha de pagamento, desde a admissão até o cálculo, incluindo o fechamento no eSocial quando necessário.
• Realizar a importação e conferência de dados por meio de XML, Conversão e NLI.
• Atuar com autonomia na condução das atividades dentro do escopo definido.
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos de implantação e atendimento.