Especialista em Canais de Ativação Sênior

A VILT é uma empresa de TI que busca um Especialista Sênior em Canais de Ativação para ser o responsável pela estratégia técnica de e-mail, SMS, WhatsApp e push em um programa de migração enterprise para a Adobe Experience Cloud. A posição exige precisão cirúrgica na transição de plataformas de envio, garantindo a reputação da nova ferramenta, homologando jornadas e assegurando o corte da plataforma antiga sem impacto no negócio. O profissional ideal terá forte bagagem em orquestração de CRM e campanhas em plataformas como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Insider ou Oracle Responsys, e dominará o provisionamento e a engenharia de deliverability.

Responsabilidades

• Levantar a arquitetura atual de canais e provedores e configurá-los do zero no Adobe Journey Optimizer (AJO), estruturando configurações, subdomínios e pools de IP.
• Planejar e executar a transição de envio entre plataformas, desenhando e conduzindo a estratégia de aquecimento de IPs e domínios (IP warming).
• Integrar canais aos provedores de SMS e Push, além de configurar o WhatsApp via API oficial da Meta (aprovação de templates, webhooks).
• Configurar e validar protocolos de segurança e autenticação (SPF, DKIM e DMARC) de acordo com os requisitos de cada provedor.
• Ativar e testar as jornadas migradas em cada canal (por onda de migração), validando conteúdo, renderização, personalização e regras de envio antes do Go-Live.
• Monitorar a reputação, bounce, spam e performance pós-produção, garantindo uma entregabilidade saudável desde o primeiro dia.
• Conduzir o corte definitivo da plataforma legada, documentar as configurações e realizar o repasse de conhecimento (KT) para o time de operação do cliente.