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Última atualização: 29 de Outubro de 2026
Business Process Consultant – ServiceNow
Consultor com experiência em implementação ServiceNow e metodologia Ágil (Scrum)
Via Gupy
Sobre
A Aoop Cloud Solutions, uma empresa NTT DATA, busca um Business Process Consultant ServiceNow para atuar em projetos de transformação digital. O profissional será responsável por mapear requisitos de negócios, conduzir workshops de processos e melhores práticas, elaborar estórias e planejar Sprints usando metodologia SCRUM, e acompanhar o desenvolvimento e testes de soluções na plataforma ServiceNow.
Responsabilidades
- Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow.
- Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do ServiceNow.
- Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM).
- Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma ServiceNow.
Requisitos
- Experiência na implementação do Servicenow em um dos seguintes módulos: ITSM, CSM, HRSM, SOM, ITBM, S2P, ITOM, IRM ou SecOps.
- Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
- Experiência em metodologias Ágil (Scrum).
- Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.
- Ter pelo menos uma das seguintes certificações: CSA e CIS (uma ou mais módulos acima).
Desejáveis
- Espanhol avançado.
- Inglês Fluente.
- Pós-graduação / MBA.
Benefícios
- Vale refeição
- Vale Alimentação
- Seguro Saúde SulAmérica (sem coparticipação e 100% custeado)
- Plano Odontológico SulAmérica (100% custeado)
- Auxílio Home Office
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- PPR
- Wellhub (Gympass)
- Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos)
- Teleatendimento com especialidades médicas
- Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar)
- Programa Gestantes (acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados)
- Programa de Nutrição (apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas)
- Apoio Social (Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira)
- Saúde emocional (Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência)
- Clube de Benefícios: Educação e Carreira (parcerias com cursos, faculdades e idioma)
- Shark Academy (capacitação com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas)
Outras Informações
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