Última atualização: 29 de Outubro de 2026

Analista de Suporte N1 e N2

Sustentação de aplicações PHP/Laravel e MySQL em ambiente de missão crítica

Via Inhire

Sobre

A Jump está buscando um Analista de Suporte N1 e N2 Sênior para atuar no atendimento, análise e resolução de incidentes e requisições relacionadas aos sistemas e serviços corporativos. Você será responsável por executar atividades de suporte de Nível 1 e Nível 2, com foco em sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel e consultas avançadas em MySQL, em um ambiente de missão crítica e alto volume de chamados.

Responsabilidades

Atender, analisar e resolver incidentes e requisições relacionadas aos sistemas e serviços corporativos.
Executar atividades de suporte de Nível 1 e Nível 2.
Realizar análise de logs e serviços em ambiente Linux.
Realizar consultas avançadas no MySQL.
Atuar na sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel.

Requisitos

Conhecimento em Sistemas Linux.
Conhecimento em Aplicações web corporativas.
Conhecimento em Redes básicas (TCP/IP, DNS, VPN, Proxy e conectividade).
Conhecimento em Conceitos de autenticação e perfis de usuário.
Conhecimento em Integrações entre sistemas.
Conhecimento em Banco de dados relacionais (consultas básicas).
Conhecimento em APIs REST (conceitos básicos).
Experiência prática com sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel.
Experiência em consultas avançadas no MySQL.
Conhecimento de ambiente Linux para análise de logs e serviços.
Experiência em suporte a aplicações corporativas.
Experiência no segmento de Telecomunicações.
Conhecimento em sistemas de gestão operacional.
Conhecimento em Azure DevOps.
Leitura e interpretação de logs de aplicações.
Conhecimento em SQL.
Conhecimento em Power Automate, automação de processos ou scripts.
Experiência em ambientes de missão crítica e alto volume de chamados.
Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

Hey!

Cadastre-se na Remotar para ter acesso a todos os recursos da plataforma, inclusive inscrever-se em vagas exclusivas e selecionadas!