Última atualização: 28 de Outubro de 2026

Técnico de NOC

Monitoramento de infraestrutura de TI com Zabbix

Via Inhire

Sobre

A MSB Tecnologia está em busca de um(a) Técnico(a) de NOC (Network Operations Center) para atuar no monitoramento de infraestrutura de TI, identificando alertas, registrando incidentes e acionando equipes técnicas conforme os procedimentos estabelecidos. A atuação será no monitoramento e acionamento em períodos noturnos, fins de semana e feriados.

Responsabilidades

Monitorar ambientes de TI por meio da ferramenta Zabbix.
Identificar, analisar e validar alertas de indisponibilidade e eventos críticos.
Registrar e atualizar chamados de incidentes na ferramenta CITSmart.
Realizar comunicações de indisponibilidade e restabelecimento dos serviços.
Acionar e escalar incidentes para as equipes técnicas responsáveis, respeitando os prazos de SLA.
Acompanhar incidentes até o restabelecimento dos serviços.
Manter registros detalhados das ocorrências e realizar a passagem de turno.
Seguir rigorosamente os procedimentos de comunicação e escalonamento do cliente.

Requisitos

Conhecimentos em monitoramento de infraestrutura com Zabbix.
Conhecimentos básicos de redes: ICMP, latência, perda de pacotes, DNS e VPN.
Noções de infraestrutura de TI, incluindo servidores, armazenamento, backup e banco de dados.
Conhecimento em gestão de incidentes, SLA e processos de escalonamento.
Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados.
Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.
Disponibilidade para atuação nos turnos contratados.

Desejáveis

Experiência anterior em NOC ou Service Desk 24x7.
Conhecimento em Grafana, Nagios ou PRTG.
Certificações CCNA, Network+ ou ITIL Foundation.
Conhecimentos em scripts PowerShell ou Bash.
Domínio de Excel ou Google Planilhas.

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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