Analista de Implantação

A VExpenses, plataforma all-in-one de gestão de viagens e despesas corporativas, busca um Analista de Implantação para a equipe de Onboarding. O profissional será responsável por conduzir a implantação de novos clientes B2B, compreendendo seus processos financeiros e expectativas para configurar a plataforma e garantir o sucesso na utilização das soluções.

Responsabilidades

• Compreender os processos financeiros dos clientes e suas expectativas com as soluções da VExpenses, identificando particularidades e oportunidades de melhoria.
• Realizar o setup inicial dos clientes na plataforma.
• Conduzir treinamentos para clientes e colaboradores das empresas.
• Realizar follow-ups contínuos durante o processo de onboarding para engajar os clientes no uso da plataforma.
• Gerir planilhas de implantação e contas de clientes corporativos.
• Garantir que as entregas estejam dentro das metas estabelecidas para o time.
• Apoiar o cliente com integrações APIs com ERPs e/ou integrações bancárias.
• Mapear ações de melhoria e se relacionar com outros departamentos (Engenharia, Suporte e Novos Negócios) para entregar a melhor experiência ao cliente.