Strategy Consultant

Principais responsabilidades: 

• Trabalhar em conjunto com clientes e equipes técnicas nos projetos de CRM & Marketing Automation, com foco em estratégia e performance.
• Pesquisar benchmarks, realizar brainstormings e desenvolver conceitos e storytelling para campanhas e jornadas.
• Desenhar estratégias de campanhas e jornadas no Miro, incluindo fluxos e detalhes de documentação, como objetivos principais e segmentação de público.
• Elaborar briefings para orientar as equipes criativas e revisar textos, layouts e demais materiais de campanha quando estiverem prontos, garantindo que estejam alinhados à estratégia proposta.
• Analisar performance e boas práticas das jornadas atualmente ativas, gerando insights e propondo otimizações de estratégia, testes A/B e próximos passos.
• Conduzir sessões de discovery, consultoria e brainstorming com clientes para compreender seus objetivos e necessidades de negócio de curto e longo prazo, além do comportamento e ciclo de vida de seus usuários.
• Apoiar a criação, o planejamento e a priorização de roadmaps.
• Apoiar clientes e equipes de desenvolvimento nos processos de implementação, garantindo que a entrega final atenda aos requisitos de estratégia e performance.
• Apoiar o(a) coordenador(a) de estratégia e as equipes de delivery na criação e atualização de processos de workflow, documentações, templates de briefing, apresentações comerciais e outros materiais relacionados aos projetos de Estratégia de CRM.
• Apoiar o onboarding e atuar como mentor(a) de estagiários, trainees e analistas juniores de estratégia, compartilhando boas práticas da área.
• Apoiar as equipes de gestão em atividades comerciais e de parceria, contribuindo com trabalhos estratégicos em cases e apresentações.

Requisitos:

• Graduação ou pós-graduação, preferencialmente em Marketing, Comunicação, Administração, Design ou áreas relacionadas; ou 6+ anos de experiência em posições de marketing.
• 6+ anos de experiência em projetos de marketing, planejamento e/ou estratégia.
• 4+ anos de experiência em projetos de CRM Marketing, incluindo automação e/ou campanhas pontuais.
• Conhecimento ou experiência com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas de automação similares.
• Experiência com e-mail, SMS, push notification e/ou WhatsApp.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Visão de negócios e marketing holística, além de excelentes habilidades de escuta.
• Capacidade de interpretar necessidades implícitas durante reuniões, identificar as principais dores e necessidades reais do cliente e propor estratégias concretas para solucioná-las.
• Inglês avançado.

Diferenciais:

• Idioma espanhol intermediário a avançado;
• Experiência monitorando e analisando dados do Google Analytics, dashboards do Datorama, PowerBI ou Data Studio, e criando slides para apresentações de relatórios.
• Conhecimento e/ou experiência em outras áreas e canais de marketing digital (por exemplo: conteúdo, mídia social, mídia paga, site, blogs, produtos digitais, etc.)
• Conhecimento e/ou experiência configurando e implementando campanhas de CRM ou Inbound Marketing, HTML, SQL básico ou qualquer outra etapa técnica do processo de automação.
• Experiência trabalhando em projetos digitais de grandes empresas envolvendo agências ou consultorias (como parte da equipe da agência ou da empresa cliente).