Última atualização: 23 de Outubro de 2026
Pessoa Consultora de Customer Success Pleno | Expansão
Expansão de clientes em SaaS com foco em Customer Success
Via Gupy
Sobre
A Simples Dental, líder de mercado em software odontológico no Brasil e parte do grupo Henry Schein, busca uma Pessoa Consultora de Customer Success Pleno para atuar na expansão de clientes. O profissional será responsável por gerenciar o pipeline de expansão, realizar demonstrações de produtos de tecnologia (SaaS) com foco em simplificar a complexidade e mostrar os benefícios ao cliente, conduzir negociações e acompanhar o cliente até o fechamento da venda, além de construir confiança na tecnologia, desmistificando o produto e garantindo que o cliente entenda o que esperar dele.
Responsabilidades
- Gerenciar o pipeline de expansão, mantendo o CRM organizado e atualizado;
- Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente;
- Conduzir a negociação de valores, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento da venda;
- Atuar de forma clara para construir a confiança na tecnologia, desmistificando o produto e garantindo que o cliente entenda o que esperar dele (e o que ele não faz).
Requisitos
- Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendas em Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia
- Bons conhecimentos e bastante familiaridade com produtos e soluções que têm Inteligência Artificial embarcada
- Domínio em negociações, conectando as funcionalidades do produto aos benefícios e entregas de valor ao cliente
- Comunicação de Valor Imediato: capacidade de ir direto ao ponto, traduzindo rapidamente os benefícios para a rotina do cliente
- Energia e Ritmo: Demonstra o ritmo necessário para gerenciar um alto volume de interações e um ciclo de vendas mais curto. Agilidade na resposta e no acompanhamento
Desejáveis
- Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.)
- Familiaridade com tecnologia e soluções digitais
- Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares
- Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos
- Organização e boa gestão do tempo
- Capacidade de negociação, mostrando o valor das soluções e custo-benefício
- Colaboração e senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX, Vendas, Produto e Marketing
- Vivência em operações de vendas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia
- Experiência prévia com venda ou implementação de Chatbots, Voicebots, ferramentas de automação de WhatsApp (ex: Blip, ManyChat, Zenvia) ou ferramentas de IA generativa
Benefícios
- VA/VR de R$1000,00 (Cartão iFood - sem desconto nas férias)
- Auxílio Home Office de R$150,00
- Wellz - saúde mental/Psicoterapia (sem custo para a pessoa colaboradora)
- Gympass - saúde física/Academias (extensível para dependentes)
- Guapeco - plano de saúde para seu pet
- Aula de Inglês (sem custo para a pessoa colaboradora)
- Plano de saúde Unimed (com coparticipação)
- Reembolso de diária em coworking (para todos os estados)
- Licença paternidade e maternidade estendida
- Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães
- Convênio com Farmasesi (somente para SC)
- Convênio com Educação Sesi (somente para SC)
- Day off de aniversário
- Notebook e monitor enviados até você
- Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar
Outras Informações
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